Exclusão de dados

Como pedir a exclusão

Envie um email para privacidade@tabium.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando:

• seu nome completo;
• o email ou telefone que você usa no Tabium;
• o nome da empresa pela qual você foi cadastrado, se souber.

Respondemos em até 15 dias. Se precisarmos confirmar sua identidade antes de apagar qualquer coisa, pedimos isso na resposta — apagar dado a pedido de quem não é o titular seria o mesmo problema, invertido.

Se você recebeu mensagens nossas no WhatsApp

Você pode interromper tudo sem depender de nós e sem justificar: responda SAIR em qualquer mensagem. Os envios param na hora, em todas as empresas que usam o número do Tabium para avisar você.

Para apagar também o registro do seu telefone e da autorização, use o pedido por email acima. Interromper o envio e apagar o cadastro são coisas diferentes: a primeira é imediata, a segunda passa pela verificação descrita aqui.

O que é apagado

• Seus dados de contato: nome, email, telefone e endereço.
• Seu usuário de acesso e o histórico de navegação na plataforma.
• O registro do seu consentimento e das mensagens enviadas a você.
• Preferências, anotações e arquivos que você mesmo enviou.

O que a lei nos obriga a manter

Nem tudo pode ser apagado, e é melhor dizer isso antes do que depois:

• Documentos fiscais (notas, guias, comprovantes) e lançamentos contábeis — a retenção é obrigação legal da empresa que os emitiu, com prazo próprio. Eles pertencem à contabilidade dela, não à sua conta de usuário.
• Registros de assinatura eletrônica — mantidos conforme a Lei 14.063/2020. Seus dados pessoais são anonimizados, e o que permanece é o registro do ato, sem vínculo com você como pessoa identificada.
• Registros exigidos por autoridade — quando há ordem judicial ou obrigação regulatória em curso.

Nesses casos, o que fazemos é anonimizar: o registro continua existindo para cumprir a obrigação, mas deixa de identificar você.

Quem é responsável pelos seus dados

Se você é cliente, fornecedor ou colaborador de uma empresa que usa o Tabium, quem decide o que fazer com seus dados é essa empresa — ela é a controladora, e o Tabium atua como operador. Seu pedido chega igual pelo email acima; nós o encaminhamos a ela e acompanhamos até a conclusão.

Se você criou uma conta própria no Tabium, o pedido é resolvido diretamente conosco.

Onde ler mais

Os detalhes sobre coleta, uso e retenção estão na Política de Privacidade, e as condições de uso da plataforma nos Termos de Uso.