Portal do Cliente

Seu cliente para de ligar.
Começa a se servir.

Proposta, contrato assinável, fatura, NF, ticket de suporte, projeto em andamento e reunião agendada — tudo num único portal com convite por email. Sem signup público, sem WhatsApp do vendedor.

Convite por email (token 7d) Roles configuráveis CSAT 1-5 nativo
Tabium Portal do Cliente — dashboard com propostas, faturas, tickets e projetos
O custo do "manda no WhatsApp"

Toda dúvida do cliente
é uma interrupção sua.

"Pode reenviar a NF?". "Cadê o boleto?". "Como tá meu projeto?". "Recebeu meu aceite?". Cada pergunta é o cliente fora do controle — e você ou o vendedor parando o que estavam fazendo pra responder.

Reenvio
NF e boleto perdidos no email

Cliente trocou de email. Spam classificou. Anexo apagou. Mês que vem pede de novo. Financeiro reenvía manual.

+15/dia
WhatsApp do vendedor lotado

"E meu pedido?". "A proposta vence quando?". "Pode mandar o contrato?". Vendedor responde — e não tá vendendo.

Sem visibilidade
Projeto opaco pro cliente

Cliente não vê % de progresso, marcos, próximas entregas. Acha que "tá parado". Liga. Vendedor explica. Cliente liga semana que vem de novo.

Sem CSAT
Avaliação só quando reclama

Você só sabe que o cliente tava insatisfeito quando ele cancela. Sem pulse de satisfação por atendimento, churn vem sem aviso.

3 fluxos em auto-serviço

Cliente resolve sozinho.
Você só responde o que importa.

Cada interação que sai do WhatsApp e entra no portal é tempo seu de volta pra vender, executar ou cobrar. Cliente fica mais autônomo, vendedor mais produtivo, financeiro deixa de ser canal de SAC.

Proposta → contrato

Aceite e assinatura

Cliente recebe proposta no dashboard, abre, aprova ou rejeita. Assinatura eletrônica nativa (Lei 14.063). Contrato ativo aparece em Contracts automaticamente — sem trocar de aba, sem Clicksign externo.

Roles: viewer · user · approver · admin
2ª via · histórico

Fatura e pagamento

Fatura gerada → cliente recebe notificação → acessa Invoices → baixa 2ª via de boleto ou copia PIX. Histórico de pagamentos sempre visível. NFs (NF-e, NFS-e, NFC-e) com DANFE + XML pra download.

Financeiro para de reenviar boleto por WhatsApp
Ticket → resolução → CSAT

Suporte com avaliação

Cliente abre ticket com anexo, conversa em chat em tempo real, acompanha status. Na resolução, avalia o atendimento (CSAT 1-5). Você vê satisfação por cliente, por agente, por mês — sem precisar perguntar.

Pulse contínuo de satisfação · churn early-warning
11 telas pra cliente final

Tudo que ele precisa de você.
Acessível em um link.

PWA instalável com manifest customizado (logo + cores da sua empresa). Cliente entra por convite — sem signup público, sem pesca de email.

Dashboard único

Propostas pendentes, faturas vencidas, tickets abertos, próximas reuniões.

Propostas

Listar, aprovar/rejeitar, assinar digitalmente. Aprovação por role.

Contratos ativos

Valor, status, próxima cobrança, % de consumo de horas contratadas.

Faturas + boletos

Pago, pendente, parcial. 2ª via de boleto, copia PIX, aviso de atraso.

NF-e / NFS-e / NFC-e

Acesso key, DANFE em PDF, XML pra download. Histórico completo.

Tickets de suporte

Abrir com anexo, chat em tempo real, comentários, reabrir, avaliar.

Projetos em kanban

Marcos (todo, doing, review, done). % de progresso, timeline, anexos.

Reuniões agendadas

Lista de participantes, link de videoconferência integrado.

Documentos pra assinar

Propostas, contratos, aceites de mudança. Assinatura via tablet/web.

CSAT 1-5 pós-ticket

Avaliação imediata após resolução. Você vê por cliente, agente, mês.

Perfil + senha

Cliente gerencia próprio email, telefone, senha. Sem chamar a empresa.

Portal vs Visão 360 — não confunda

Portal é o que o cliente vê.
Visão 360 é o que você vê do cliente.

Toda empresa Tabium tem os dois lados da mesma moeda. O cliente acessa o portal pra se servir — propostas, faturas, tickets dele. Seu time abre a Visão 360 do mesmo cliente — CSAT médio, MRR, horas consumidas, risco de churn. Mesma fonte, perspectivas opostas.

Portal do Cliente

Cliente acessa

  • Vê SUAS propostas, contratos, faturas, NFs
  • Assina documento digitalmente
  • Abre ticket, conversa em chat, avalia atendimento
  • Acompanha projetos em andamento (kanban)
  • Participa de reuniões integradas
  • Roles: viewer · user · approver · admin

Função: transacional.
Cliente resolve sem precisar do vendedor.

Visão 360 do Cliente

Você acessa

  • CSAT médio dos tickets desse cliente
  • MRR, retenção, receita YTD
  • % de horas contratadas consumidas
  • Tickets por idade · projetos por risco
  • Time dedicado · próximas renovações
  • Propostas em aberto · faturas em atraso

Função: analítica.
Você vê risco de churn antes do cliente reclamar.

Como o cliente entra

Sem signup público.
Convite controlado por você.

Admin da empresa envia convite por email. Cliente cria senha em/aceitar-convite/<token>— sem precisar de signup público, sem fishing.

Convite por email

Token único, validade 7 dias. Sem cadastro público — só quem você convidar entra.

Roles configuráveis

viewer · user · approver · admin. Aprovação de proposta por role.

PWA com whitelabel

Manifest dinâmico com logo e cores da sua empresa. Instala na tela inicial.

Módulos por contrato

Cliente A vê só Propostas+Faturas. Cliente B vê tudo. Configurável por convite.

Devolva o vendedor pra venda.
O financeiro pra cobrança.

14 dias grátis. Cada cliente convidado começa a se servir desde o primeiro login — proposta, contrato, fatura, ticket no mesmo lugar.